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BLOG RESOLUCIÒN DE CONFLICTOS 

 

 

 

ANA MARIA NEIRA MENDOZA ID 758531

CINDY LORENA GOMEZ ZEA ID 743010

AIDE OMAIRA HENAO ID 774629

 

  

CORPORACIÒN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

RESOLUCIÒN DE CONFLICTOS 23723

DIANA MAGNOLIA ROJAS

                                                              

AGOSTO  2022

RESOLUCIÒN DE CONFLICTOS

 INTRODUCCIÒN 

El conflicto, discusión y el cambio ocurren de manera natural en nuestras vidas, como también en las vidas de organizaciones, comunidades y naciones. 

La habilidad de encontrar una solución pacífica a desacuerdos a través de la resolución de conflictos es una habilidad que todos necesitamos para crear una sociedad pacífica y productiva.

En este sentido, resolución de conflictos es la manera como dos o más individuos u organizaciones encuentran una solución pacífica a los desacuerdos que se enfrentan. Estos desacuerdos pueden ser emocionales, políticos, financieros o todos ellos.

Un conflicto habitualmente implica una disputa entre dos o más personas. 

El blog abarca todos los niveles educativos, también pueden comentar y compartir. 

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ÀRBOL DE CONFLICTO

 PROBLEMATICA 

RUIDO DE LOS PERROS

Todos hemos pasado por esta situación. En alguna ocasión involuntaria, hemos sido espectadores de una serenata de ruidos inclementes provenientes de cualquier hogar vecino durante la madrugada de una noche en la que desearíamos conciliar en sueño. Nuestro último anhelo sería no sentir nuestro pulso en ritmo de la melodía inesperada. 

Nuestra problemática es la siguiente:

Ha venido ocurriendo que en el conjunto, exactamente en un bloque la vecina del segundo piso tiene dos perritos que deja solo en el día y en la noche según su horario laboral, los perros ladran sin cesar todo el tiempo que permanecen solos afectando la armonía y calma de los otros vecinos.

ACTORES QUE INTERVIENEN 

Los actores involucrados en este conflicto en especifico son: La dueña de los perros, los perritos, la administración del conjunto, los vecinos hasta donde alcanza el ruido. 

¿Cuál podría ser el objetivo de analizar un conflicto?

Se analiza el conflicto para identificar sus causas y con el objetivo de encontrar soluciones adecuadas. 

¿Cuáles podrían ser las consecuencias de omitir el análisis de un conflicto?

Sino analizamos el conflicto, el mismo continuará, entonces consumiremos energía que podríamos utilizar para otras cosas y romperemos la cohesión. 

En el siguiente árbol encontraremos las causas y consecuencias de un conflicto. 

¿sabias que?

Los conflictos son situaciones en las que los pensamientos, las necesidades, los intereses y los valores de dos o más personas se contraponen?

Los invito a dar clic en el siguiente video para comprender mejor el tema

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 Referencias

Navarro, E. (coord.). (2018). Manual formativo en prevención y resolución de conflictos. PNUD.

HERRAMIENTAS Y ALTERNATIVAS PARA ENFRENTAR EL CONFLICTO

 ¿Por qué se debe pensar en varias posibles soluciones para resolver un conflicto?

Pensar en varias posibles soluciones nos permite tener plan A,B,C y escoger la solución más adecuada para el conflicto que se venga presentando.

En el siguiente video podemos encontrar algunas técnicas para solucionar los conflictos 

CLIC AQUI enlace video youtube

TABLA 1.                                                    ACTORES

GRUPO/ ACTOR	POSICIONES	INTERESES	NECESIDADES	PROBLEMAS	INFLUENCIA/ PODER	DISPOSICIÓN A NEGOCIAR
Actores primarios y secundarios	Demandas, lo que piden o exigen	Cómo quieren suplir sus necesidades	Necesidades Humanas básicas para vivir y prosperar	Cuáles son los problemas según su perspectiva	Nivel de influencia y fuentes de poder. Capacidad de negociación	¿Están listos para negociar con las otras partes? Beneficio vs. coste
Vecinos afectados	Se pide  que la dueña de las macotas , cuide mejor de estos para de esta amanera no , tengan que seguir aguantando  los ruidos producidos a diferente horario bien sea de día o de noche.	Se busca el dialogo, para ayudar a buscar soluciones , que no pongan en riesgo la convivencia con los demás propietarios  de las casa vecinas , y pueda permitir tranquilidad  en los momentos de descanso.	Superan el estándar de ruido que impide el descanso y por tanto pueda perjudicar su salud y la de su familia.	El problema que se presenta, es que los ladridos de los perros afectan el descanso de los vecinos más aledaños, ya que la señora dueña de los perritos tiene que salir a laborar desde muy temprano, y los deja solo por un buen tiempo, y esto provoca que ellos se sientan solo y quieran llamar la atención de esta manera la cual está creando cierta molestia entré los vecinos.	Dialogar para llegar a un acuerdo ,en donde participen la administración  y consejo de convivencia.	·         Tranquilidad ·         Buena convivencia.
Propietario de mascotas.	Exige que los vecinos sean más tolerantes frente a los ladridos de su perros.	No acepta	Afecta notoriamente la convivencia suya con los demás vecinos	La Sra. dueña  de los perritos sale desde muy temprano de su casa a trabajo, no cuenta con alguien que cuide de  los perros.	Dialogar para llegar a un acuerdo	Ser entendía.

 TABLA 2.                               ANÀLISIS DE DIVISORES Y CONECTORES    

Divisores	Conectores
·        Irresponsabilidad de los propietarios de las mascotas. ·        Falta de tiempo, para compartir con la mascota ·        Falta de comunicación entre vecinos Para buscar alternativas de solución.	·        Dialogo entre propietario de mascota y vecinos que se ven afectados, para de esta manera, buscar soluciones. ·        Cumplimiento del código civil de convivencia. ·        Buscar ayuda profesional en problemas caninos.

TABLA 3.                                ANÀLISIS DE AMENAZA

Pasado reciente	Actualidad	Año 1	Año 2		Año 3		Año 4	Año 5+
Incidentes violentos	Amenazas urgentes de violencia	Factores que pueden generar violencia en 1-4 años						Factores que pueden generar violencia en 5+ años
Ninguno	Morder	Atacar a sus cuidadores		N/A	N/A	N/A		Ninguno
	Atacar	Atacar a los residentes

TABLA 4.                            ANÀLISIS DE NIVELES POTENCIALES DE CAMBIO

	CAMBIOS NECESARIOS	POTENCIAL ABORDAJE
Factores individuales/personales: actitudes, comportamientos, percepciones y habilidades que pueden acentuar el conflicto o reducirlo.	Es necesario que, cada uno de los vecinos afectados, participen en el buen dialogo para poder llegar así a una pronta y buena solución que mejore la convivencia y la tranquilidad de las dos partes involucradas.	El dialogo contante y de una manera respetuosa para de esta manera encontrar solución en donde las dos partes salgan beneficiadas de la mejor manera.
Relaciones individuales: ¿hay relación entre individuos de los distintos grupos? ¿Cómo de fuertes son las relaciones? ¿Cuáles son los puntos de interacción?	El buen dialogo para encontrar benéficos para los actores involucrados, que no afecten a terceros	Reunir a los involucrados y dialogar, para una posible solución.
Relaciones grupales y normas sociales: entendimiento entre grupos, ¿Hay divisiones profundas? ¿Las normas sociales respaldan el conflicto      o lo mitigan? ¿Hay tensiones entre líderes? ¿La gente está organizada?		Involucrar a la administración y al consejo de convivencia para así poder llegar a una solución de con esta problemática
Instituciones (formales e informales): ¿Cómo las distintas instituciones influencia en el conflicto? ¿Cuáles son los mecanismos de resolución de conflicto a nivel local?	Optar por un dialogo que sea eficaz y responsable, que logre tener resultados y solucione s a esta problemática, que sean eficaces y rápidos.	Adoptar el respeto como primera medida, para de esta manera llegar a beneficiar las dos partes.
Estructura política, económica, social y cultural: ¿Cómo funciona la economía, ¿Quién gana y quién pierde? ¿Cómo funciona la gobernanza (en papel y en la práctica)? ¿Cómo las creencias culturales agravan o disminuyen el conflicto?	La estructura que envuelve este problema no los diferencia en su papel social ya que todos se incluyen en la práctica de la sana convivencia buscan la solución de este conflicto de una manera por medio del diálogo.	El respeto y crear consciencia de lados partes afectadas, para de esta manera obtener una solución a corto plazo que permita que las dos partes involucradas solucionen sus posiciones para una sana convivencia. .

GRÀFICO 

Referencias

P. (2019, 31 agosto). Técnicas para solucionar y manejar conflictos. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=m3ERsDNovVY&feature=youtu.be

Jiménez, F., Beltrán, R. y Moreira, D. G. (2019). Gestión de conflictos. Dykinson.

ALTERNATIVAS PARA LA RESOLUCIÒN DE UN CONFLICTO IDENTIFICADO

 

La Resolución Alternativa de Conflictos (RAC) es un término

generalmente utilizado para definir un conjunto de métodos y

técnicas que tienen como objetivo la resolución de conflictos sin

confrontación y que incluyen la mediación, la negociación y el

arbitraje. 

La resolución de problemas es el proceso mediante el cual encuentras una solución para un problema o conflicto específico. Existen muchas soluciones posibles para resolver un problema, por lo que es importante aplicar un proceso de resolución de problemas que nos lleve a encontrar la mejor solución.

Los invito a dar clic en el siguiente video para ampliar la información sobre los conflictos y alternativas de solucionarlos...

CLIC AQUI PARA VER EL VIDEO

Maneras para resolver el conflicto:

Negociación constructiva: Es aquella que se basa en mejorar el trato de ambas partes como lo seria en el

caso de los animales los vecinos y su dueña, seria mejorar la convivencia entre ellos.

La negociación: Es cuando habas partes están dispuestas a mejorar la convivencia y buscar diferentes

alternativas para un mejor vivir, muy practico para el caso tratado ya que Venecia a ambas partes.

Opciones para mejorar la convivencia y un beneficio mutuo:

El juicio prematuro- propios intereses y conclusiones del tema o de la problemática.

Alternativas para mejorar por medio de una negociación:

de dividen de la siguiente manera: mediación: Es cuando se requiere ayuda de un profesional para

buscar ayudas y resolver las dos partes. Comprender el conflicto: es ahí donde los profesionales en el

tema conocen las dos versiones de cada parte. Fortalecer el dialogo que se entabla para poder tener

como finalidad en los acuerdos alcanzados. Y buscar acuerdos para saber tratar la medición del

dialogo ya que es la mejor herramienta para resolver cualquier tipo de conflicto con el que trabajemos o

presentemos en la vida real.

Referencias

Buenos Aires Ciudad - Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. 2022. Identificación del problema y alternativas de solución . [en línea] Disponible en: <https://www.buenosaires.gob.ar/jefaturadegabinete/evaluaciondeprogramas/identificacion-del-problema-y-alternativas-de-solucion> [Consultado el 9 de septiembre de 2022].

Youtube.com. 2022. [en línea] Disponible en: <https://www.youtube.com/watch?v=7hSGGL7lGDI&t=27s> [Consultado el 9 de septiembre de 2022].

Blog Resolución De Conflictos Parte Iv. (2022, 20 marzo). calameo.com. Recuperado 9 de septiembre de 2022, de https://es.calameo.com/books/0065822203fc9ce4f7e00

Cita textual

(Blog Resolución De Conflictos Parte Iv, 2022)

PLEGABLE IMPORTANCIA DE LA PARTICIPACIÒN CIUDADANA

 LA PARTICIPACIÒN CIUDADANA 

Participación y ciudadanía activa consisten en tener el derecho, los medios, el espacio y la oportunidad y, en caso necesario, el apoyo para participar e incidir en las decisiones y colaborar en las acciones y actividades a fin de contribuir a la construcción de una sociedad mejor.

Los siguientes pantallazos son evidencias de que se publicó el plegable en redes con el fin de analizar el impacto que tuvo en las personas, se pudo notar que solo fue visualizado sin ningún comentario. 

 

                           

Referencias

Gómez, J. C. (ed.). (2018). Cuadernillo de preguntas: Módulo de gestión del conflicto. Saber Pro. Mineducación; Icfes.